您有权要求全额退款不退货，若商家坚持退货，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则违法。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，您可与商家协商、投诉消费者协会或起诉维权。优先尝试协商，无果后考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家要求退货可维权。操作如下：1. 保留所有证据，如单据、聊天记录；2. 与商家协商，要求退货并指出其违法行为；3. 协商无果，拨打12315投诉或联系消费者协会调解；4. 仍无法解决，准备材料向法院起诉。
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