商家同意退款后不想退货怎么办

丽水市律师 2025-05-03
商家同意退款后拒退货,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家不执行即为违法,可能导致您财产受损且无法追回。
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商家拒退货,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退货,这样处理:1. 保留证据,如单据、聊天记录;2. 先与商家协商,要求退货;3. 协商不成,向消费者协会或12315投诉;4. 仍无法解决,准备材料起诉至法院。

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