快递到付联系不到收货人

丽水市律师 2025-05-24
针对您提出的问题,若快递公司因联系不到收货人而将快递退回,且此过程中造成了您的损失,您有权依据《中华人民共和国邮政法》及相关规定,要求快递公司进行赔偿。特别是当快递服务合同中有明确规定此类情况下的赔偿责任时,快递公司更应履行其赔偿义务。建议您先与快递公司协商,协商无果后再考虑通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度,保障快递权益需做到:1. 保留快递单号、物流信息及与快递公司的沟通记录;2. 熟悉《中华人民共和国邮政法》及相关规定,了解自身权益;3. 遇到问题时,先与快递公司协商,协商无果时向国家邮政局投诉;4. 必要时,通过法律途径如诉讼来维护自身合法权益。
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若联系不到收货人导致快递滞留,您可采取以下措施:1. 若收货人信息有误,及时更正信息并与快递公司沟通重新派送;2. 若收货人暂时无法接收,可尝试与快递公司协商暂存或指定代收点;3. 若快递公司处理不当导致损失,保留相关证据并向国家邮政局投诉,必要时寻求法律途径解决。
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