购买家教机退不了款怎么投诉

丽水市律师 2025-05-20
可投诉购买平台或拨打12315。依据《消费者权益保护法》,卖家不退款需承担民事责任,或受其他法律、法规处罚。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信心。
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常见处理方式为向购买平台投诉或拨打12315。选择时,优先考虑购买平台的投诉机制;若无效,再拨打12315或向工商部门投诉,以确保问题得到妥善解决。
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可投诉解决。具体操作:1. 向购买平台提交投诉,说明退款问题;2. 若平台处理不当,拨打12315消费者热线,提供购物凭证;3. 也可直接向工商行政管理部门投诉,要求介入处理。
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